Privacybeleid

Gruzzi is een premium chauffeurservice gevestigd aan Keizersgracht 241, 1016 EA Amsterdam, Nederland. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Voor vragen kunt u contact opnemen via info@gruzzi.org of +31 20 782 45 90.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens: naam en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, ophaal- en bestemmingsadres, reisdatum en -tijd, betalingsgegevens (verwerkt via beveiligde externe betaalprovider), en technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en cookiegegevens. Betaalkaartgegevens worden nooit door Gruzzi opgeslagen.

Op welke grondslag verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen conform artikel 6 AVG: uitvoering van een overeenkomst — voor het verwerken van uw boeking en het uitvoeren van de rit; wettelijke verplichting — voor het bewaren van boekhoudkundige gegevens conform fiscale wetgeving; gerechtvaardigd belang — voor het verbeteren van onze dienstverlening en websitestatistieken; en uw toestemming — voor het versturen van nieuwsbrieven of marketingcommunicatie, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor het verwerken en bevestigen van boekingen, het uitvoeren van de geboekte rit, facturatie en betalingsverwerking, communicatie over uw boeking, verbetering van onze diensten en website, en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Worden uw gegevens gedeeld?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij kunnen uw gegevens delen met vertrouwde verwerkers zoals betaalproviders, e-mailplatforms en hostingproviders. Deze partijen zijn contractueel verplicht uw gegevens te beschermen en mogen deze uitsluitend gebruiken voor de omschreven doeleinden. In uitzonderlijke gevallen kunnen wij gegevens verstrekken aan autoriteiten op basis van een wettelijke verplichting.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Boekings- en contactgegevens bewaren wij tot 2 jaar na de laatste dienstverlening. Financiële en boekhoudkundige gegevens bewaren wij 7 jaar conform de fiscale bewaarplicht. Technische gegevens en cookiedata bewaren wij maximaal 13 maanden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies (noodzakelijk voor de werking van de website), analytische cookies via Google Analytics (anoniem, alleen na uw toestemming) en marketingcookies via Google Ads (alleen na uw toestemming). U kunt uw cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner op onze website of via uw browserinstellingen.

Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens: recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken; recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren; recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen; recht op beperking — u kunt de verwerking tijdelijk laten beperken; recht op dataportabiliteit — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen; recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang; en recht op intrekking van toestemming — u kunt eerder gegeven toestemming te allen tijde intrekken. Verzoeken kunt u indienen via info@gruzzi.org. Wij reageren binnen 30 dagen.

Beveiliging

Wij hanteren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-encryptie, toegangsbeveiliging en versleutelde gegevensopslag. Wij kunnen echter geen absolute veiligheid garanderen.

Klachten

Bent u niet tevreden over de wijze waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan? U heeft het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden via de website of per e-mail gecommuniceerd. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op gruzzi.org.